자주묻는질문과답변 2 페이지

무통장입금 또는 가상계좌로 입급한 경우, 보통 5~10분 내로 입금내역이 확인됩니다.

입금확인 후 주문상태가결제완료, 상품배송,배송완료 등으로 변경됩니다.(주문조회에서 확인가능)

만약 입금 후 1시간 경과 후에도 입금대기가 지속될 경우, 고객센터로 문의 바랍니다. 

입금 후 본사 팩스나 이메일로 사업자등록증을 보내주시면 전자세금계산서 발행됩니다. 

주문금액은 접수자가 주문을 접수하기 전 금액을 말하며, 접수금액은 주문접수 후 확정되는 금액을 말합니다.

주문금액이 접수금액과 일치할 수도 있지만 주문금액과 접수금액이 다를 수도 있습니다.

후가공 견적을 별도로 내야 하는 경우, 고객 데이타의 주문내용이 실제 데이타와 다른 경우,

에러 처리 시 고객의 실수로 고객이 비용을 부담해야 하는 경우 등 여러 가지 경우가 있습니다.

본사는 반드시 주문금액이 아닌 접수금액으로 입금체크를 하고 있습니다.

금액의 차이가 발생할 시 추가금액을 입금해 주시지 않으면 주문접수가 되지 않으니 유의하시기 바랍니다. 

고객님의 집, 또는 회사 주소가 바뀐 경우에는 마이페이지 > 회원정보수정에서 주소를 변경해 주시고,

해당 주문 건에 한해 주소가 변경된 경우에는 고객센터로 연락하여 수정해주시기 바랍니다. 

배송비 결제는 선결제와 착불 방식 두 가지가 있으며, 주문 단계에서 선택 가능합니다.

1. 선결제는 주문할 때 상품 금액과 함께 결제하는 방식입니다.

2. 착불은 상품을 받을 때 배송비를 배송기사에게 직접 전달하는 방식입니다. 

본사 배송 방법으로는 택배, 화물, 퀵, 직접 방문 등이 있습니다.

상기 배송 서비스를 이용하시는 고객분들은 출고제품의 무게 및 지역 사정에 따라 요금이 부가되오니

자세한 요금을 알고 싶으시면 당사 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 

상품출고 후 평일기준 1~2일 (주문조회에서 조회가능합니다) 출고후 주말을 포함하지않을 경우 1~2일에 수령가능합니다.

상품 수량이 많을 경우 배송일이 변경될 수 있습니다. 특정상품은 출고일 변동이 있습니다. 

택배이용 고객 여러분은 홈페이지 > 주문조회에 등록되는 송장번호를 통해 제품의 배송현황을 직접 확인하실 수 있습니다.

1. 주문조회 클릭 주문내역에서 해당 주문번호를 클릭해 주세요.

2. 송장번호 확인 해당 주문의 상세페이지에서 배송추적을 클릭하시고 배송현황을 확인하세요. 

RGB는 직접 빛을 발하는 색들의 조합으로 레드(Red), 그린(Green), 블루(Blue)로 색상을 표현합니다.

일반적으로 모니터로 보는 색상이 RGB 칼라 입니다.

CMYK는 사이언(Cyan), 마젠타(Magenta), 옐로우(Yellow), 블랙(Black) 잉크를 조합해서 색상을 표현합니다.

일반적으로 출력되어 지는 모든 인쇄물들은 모두 CMYK입니다.

모니터의 색상(RGB)과 출력물의 색상(CMYK)는 차이가 날수 있습니다.

직접 데이타 접수시 꼭 CMYK 색상으로 변환해서 보내셔야 합니다.

출력후 나오는 색상 차이로 반품이나 철회등은 불가 합니다. 

동일한 데이타를 출력하여도, 출력시 날씨및 장비의 컨디션으로 인해 색상이 차이가 날수 있습니다.

또한 합판 인쇄시 여러가지 데이타가 한거번에 출력되어 지기 때문에, 해당 데이타들로 인하여 색상차이가 날수 있습니다.

여러가지 경우의 수로 인해 색상차이가 날수 있으며, 약 10% 정도 오차가 날수 있습니다. 

* 합판 인쇄는 한장의 종이에 여러개의 데이타를 모아서 한번에 출력하는 형태를 말합니다.

장점 : 가격이 저렴하며, 빠른 시간에 납품을 받을수 있습니다.

단점 : 한꺼번에 인쇄를 하므로 색상의 차이가 날수 있습니다.

* 독판 인쇄는 한장의 종이에 한개의 데이타만을 모아놓고 출력하는 형태를 말합니다.

장점 : 한개의 데이타만으로 인쇄되어서 원하시는 출력물을 얻으실수 있습니다.

단점 : 가격이 비싸며, 합판보다 다소 시간이 소요 됩니다. 

현재 고객센터는 사이트에 표기된 시간에만 가능합니다.

만약 전화 상으로 연결이 어려운 경우 하단 팩스나 이메일로 상담부탁드립니다. 

1:1문의 > 게시글 클릭하면 답변을 확인하실 수 있습니다. (답변완료 상태일경우) ?

답변대기상태일경우 시간양해부탁드리며 급한 문의사항은 고객센터로 연락주시면 빠른답변드리겠습니다.? 

팝업창이 열리지 않을 경우, 아래와 같이 진행하시기 바랍니다.

1. 팝업차단 해제 - [인터넷 익스플로러 > 도구 > 팝업차단 > 팝업차단 사용안함] 클릭

2. 툴바(ToolBar) 삭제

① [시작버튼 > 설정 > 제어판] 클릭

② "프로그램 추가/제거" 아이콘 클릭

③ 설치하신 "툴바" 선택

④ "변경/제거" 클릭

⑤ "예" 클릭

 ※ 계속 오류가 발생하는 경우, 오류 부분을 캡쳐하여 고객센터를 통해 접수해 주시기 바랍니다. 

제품에 따라 가격은 부가세 포함또는 미포함으로 진행됩니다. 결제 관련 문의는 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.